CONCLUSION

Para concluir podemos decir que existen diversos programas que nos ayudan a crear páginas web, en este caso escogimos el programa que más se ajuste a nuestras necesidades y que nos brinde más herramientas para que nuestra página sea todo un éxito, además de que no nos cueste mucho diseñarlo y que nuestro sitio quede mejor, es así por lo que nuestra elección es  el programa WebEasy, en el que podremos desarrollar muchas de las características que necesitamos para que nuestro sitio quede con un diseño único, además de que este programa ofrece una interfaz de usuario mucho más fácil, y de más fácil comprensión, este es un software que ofrece diferentes y muchas características, su interfaz es como la de una plantilla de Word, es por eso que se nos hace mucho más fácil su uso, además podemos elegir el idioma en el que lo queremos utilizar, fue esto entre otras características más por lo que elegimos a este programa.

ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE UNA PAGINA WEB INDAGACION

La primera etapa en la creación de un sitio web se basa en la indagación; la cual se trata de recopilar la información necesaria para la creación del mismo. La información investigada debe estar basada en lo que queremos dar a conocer y como queremos dar a conocer en este caso la empresa FIZCOMPCENTER en nuestra página.

PLANIFICACION

La segunda etapa está basada en verificar y organizar cómo y con que realizaremos nuestra página web; como elegir que software se va a utilizar en la creación de la misma, creación de borradores o bocetos en hojas en o electrónico sobre la estructura que llevara nuestro sitio

           

EL DISEÑO

Una vez bien definidos los pasos anteriores procedemos a crear el diseño, el cual consiste en organizar como va a estar estructurado nuestro sitio web, así como los colores que este llevara, si llevara imágenes, si contendrá información de terceros, como estará dividido, insertar ciertos elementos como el logotipo, nombre de la empresa etc.

EL DESARROLLO

Después de realizar el diseño ya es posible realizar l sitio web. En este momento el o los  diseñadores tomarán todos los elementos gráficos del prototipo y los utilizará para crear un sitio funcional así como subirlo al  servidor. También se implementarán en esta etapa los elementos interactivos, como por ejemplo los formularios de contacto, las animaciones flash y los carritos de compras.

REALIZACION DE PRUEBAS, ENTREGA Y LANZAMIENTO

En este paso  el desarrollador web pondrá a prueba el sitio web, verificando desde su correcta operación hasta posibles problemas de compatibilidad. Además, el desarrollador verificará que todo el código de su sitio web sea válido, cumpliendo con los estándares web actuales. Una vez aprobado definitivamente, se cargarán los archivos del sitio web a sus servidores y se inaugurará el sitio.

MANTENIMIENTO

Después del lanzamiento del sitio, es igual de importante mantenerlo. En la etapa de planificación de este proceso, decidió si quería encargarse del mantenimiento del sitio o prefería contratar a un tercero (como su diseñador web) para que lo haga.

INCORPORAR UN CHAT A UN SITIO WEB

El hecho de incorporar un chat a nuestro sitio web tiene como objetivo a que podamos resolver las dudas y los problemas que presentan los usuarios que visitan nuestra página web. Existen múltiples plataformas que ofrecen el servicio de chat online. Alguno de los que puedes utilizar son Asisteclick y Clark.

Algunas ventajas de tener un chat incorporado en nuestro sitio web son:

•          El chat online es inmediato.

•          Resolución de problemas más rápido

•          Rápido envió de enlaces (links)

Conclusión:

Para concluir podemos decir que existen diversos programas que no ayudan a crear páginas web, en este casi escogimos el programa que más se ajuste a nuestras necesidades y que nos brinde más herramientas para que nuestra página sea todo un éxito, además de que no nos cueste mucho diseñarlo y que nuestro sitio quede mejor, es así que por lo que nuestra elección es el programa WEBEASY  en el que podemos desarrollar muchas de las características que necesitamos para que nuestro sitio quede con un diseño único, además de que este programa ofrece una interfaz de usuario mucho más fácil, y de más fácil comprensión, este es un software que ofrece diferentes y muchas características, su interfaz es como la de una plantilla de Word, es por eso de que se nos hace mucho más fácil su uso, además podemos elegir el idioma en el que queremos utilizar, fue esto entre otras características más por lo que elegimos este programa.

ETAPAS DE LA CREACIÓN DE UNA PÁGINA WEB

I.- INVESTIGACIÓN

Una buena página web requiere una investigación veraz, exigente y profunda. Se deben analizar diferentes campos de actuación, desde el modelo de negocio, público objetivo, competencia y objetivos de resultados alcanzables reales a corto/medio plazo.

II.- PLANIFICACIÓN

Cuando se diseña una página la planificación juega un papel importante para anticiparnos en un medio que está en continuo cambio, nos ayudará a crear una estrategia, ya no sólo de difusión sino también de los contenidos que puedan ser de interés para nuestra audiencia.

III.- ARQUITECTURA Y CONTENIDO

En base a las preferencias de los contenidos de la página creamos una esquema o mapa de arquitectura para testar visualmente como se organizan elementos que la componen, los contenidos y la estructura del sitio.

IV.- DISEÑO WEB

La creación de la gráfica, el diseño y plasmarlo en nuestro sitio nos dará el aspecto visual, de esta forma sabremos captar lo que te transmite con lo que se está viendo. Una vez creado el contenido y adaptado el diseño, debemos ser exigentes en las gráficas y el cuidado de las imágenes, además la optimización de las mismas.

V.- OPERAR, OPTIMIZAR Y EVALUAR

En esta etapa el sitio web está con un continuo control a tiempo real y en constante mantenimiento para ir optimizando y realizando continuas mejoras en el sitio web.

VI.- DESPUÉS DEL LANZAMIENTO

Para potenciar los resultados del sitio, Diseñar una estrategia de comunicación que convierta a nuestros visitantes en clientes y conseguir una mayor rentabilidad de nuestro sitio web.

COMO INCORPORAR UN CHAT EN LA PÁGINA WEB.

Existen múltiples plataformas que ofrecen el servicio de chat online. Alguno de los que puedes utilizar son Asisteclick y Olark.

Para poder incorporar la funcionalidad del chat online en las páginas web se puede hacer uso de diversos programas que brindan interfaces para poder chatear y mensajear navegando en una página web lo que lo convierte en un servicio de la misma.

·         Si tienes Mac puedes instalar Adium.

·         Si tienes Windows puedes instalar Pidgin.

·         En tu teléfono inteligente o tableta puedes utilizar Imo.im.

PRACTICA INTEGRADORA 3

"EL EQUIPO DE COMPUTO CONTROLADO DE MANERA REMOTA"

PRACTICA INTEGRADORA 3

 "EL EQUIPO DE COMPUTO CONTROLADO DE MANERA REMOTA"

 

 Conclusion

 Para concluir podemos decir que existen diversos programas que nos ayudan a crear paginas web, en este caso escogimos el programa que más se ajuste a nuestras necesidades y que nos brinde más herramientas para que nuestra pagina sea todo un éxito, ademas de que no nos cueste mucho diseñarlo y que nuestro sitio quede mejor, es así por lo que nuestra elección es  el programa WebEasy, en el que podremos desarrollar muchas de las características que necesitamos para que nuestro sitio quede con un diseño único, ademas de que este programa ofrece una interfaz de usuario mucho mas fácil, y de mas fácil comprensión, este es un software que ofrece diferentes y muchas características, su interfaz es como la de una plantilla de word, es por eso que se nos hace mucho mas fácil su uso, ademas podemos elegir el idioma en el que lo queremos utilizar, fue esto entre otras características mas por lo que elegimos a este programa.

Etapas de la creacion de una pagina web

1.- Investigacion

En esta etapa debemos de buscar informacion acerca del tema  que vamos a  escojer, en este caso es acerca del soporte tecnico a distancia, ademas de buscar en que software se creara la pagina,  nuestro medio de comunicasion que usaremos sera internet.

2.-Planificasion

Aqui debemos de colocar informacion que sea de utilidad para los usuarios de internet, que sea facil y congruente para que puedan entender, que puedan resolver sus dudas, ademas de que debemos de pensar en que donde promocionaremos nuestra pagina.

3.-Arquitectura y contenido del sitio web

Ahora deberemos de crear la estructura de la pagina, donde el  usuario  pueda manejarla con facilidad y pueda encontrar lo que busca, ademas que el contenido sea facil de comprender.

4.-Diseño de la pagina, construir y testear

esta debe de contener una interfas que tome la atencion de usuario, una en la cual sea diferente a las demas que pueda se llamativa  y que contenga material interactivo ya sean videos, imagenes, algunas paginas web que los redirecionen  a lo que necesitan.

5.-Operar, optimizar y evaluar

En esta etapa el sitio web ya estara subido en la red, se debe estar en constante revision, ademas de que se debe de mejorar y optimizar constantemente para mejoras las audiencias y no perde l publico que hemos ganado.

6.- Despues del lanzamiento

Para mejorar los resultados de nuestro sitio  se recomienda realizar campañas de "marketing" atravez de de otras paginas en donde promocionemos nuestros servicios y asi atraer mas publico.

Como incorporar chat en las paginas web

Para poder  incorporar la funcionalidad del chat online en las paginas web se puede hacer uso de  diversos programas  que brindan  interfaces  para poder chatear y mensajear navegando en una pagina web lo que  lo convierte en un servicio de la misma.

Algunas aplicasiones son:

-Cbox: permite nicks, URL, emoticones y personalisacion del chat, requiere registro con correo electronico.

-Chat xat: permite nicks, enlaces, personalisaciones del chat, requiere registro con correo electronico.

-Chatango: Primero se elige el diseño del cha, despues se realiza el registro, despues de generar el codigo y pegarlo en la pagina web

1.-INVESTIGACIÓN

La investigación para la creación de una página web se debe tomar como referencia otras páginas web. Una buena página web requiere una investigación veraz, exigente y profunda. Se deben analizar diferentes campos de actuación, desde el modelo de negocio, público objetivo, competencia y objetivos de resultados alcanzables reales a corto/medio plazo.

Cuando se realiza el diseño de una página web, hay que construir ideas sobre cómo será la empresa metas alcanzables. Se deben marcar objetivos y definir cual es exactamente nuestra finalidad. El diseño de la página web tiene que tener en cuenta cuales van a ser los objetivos a cumplir. De esta forma podremos evaluar si nuestra web a fallado en algo o no hemos sabido transmitir nuestro modelo de negocio. Los objetivos que se marquen deben ser REALES.

2.- PLANIFICACIÓN

Cuando se diseña una página web, la planificación juega un papel importante para anticiparnos en un medio que está en continuo cambio, nos ayudará a crear una estrategia, ya no sólo de difusión sino también de los contenidos que puedan ser de interés para nuestra audiencia. La elección y disponibilidad del dominio es una parte de peso a tener en cuenta dentro del desarrollo de una página web.

3.- ARQUITECTURA Y CONTENIDO DEL SITIO WEB

En base a las preferencias de los contenidos de la página web, creamos una esquema o mapa de arquitectura para testar visualmente como se organizan elementos que la componen, los contenidos y la estructura del sitio. La usabilidad (UI) y la experiencia del usuario (UX) es otro factor que no podemos pasar por alto, ya que la fácil navegación y una correcta estructuración del sitio, hará que nuestra audiencia se sienta cómoda en nuestro sitio web y la experiencia sea satisfactoria.

4.- DISEÑO WEB, CONSTRUIR Y TESTAR

La creación de la gráfica, el diseño web y plasmarlo en nuestro sitio nos dará el aspecto visual, de esta forma sabremos captar lo que te transmite con lo que se está viendo. Una vez creado el contenido y adaptado el diseño web, debemos ser exigentes en las gráficas y el cuidado de las imágenes, además la optimización de las mismas.

Una vez finalizado esta fase, tenemos la estructura web finalizada en modo de pruebas y ahora debemos testar tanto el diseño web como el desarrollo con usuarios y grupos de interés por parte de la empresa (target).

Una vez finalizada la etapa de test, pasamos a PUBLICAR y pasar la página web a “producción”. Ya tenemos en “vivo” la web ahora a ver que tal funciona.

5.- OPERAR, OPTIMIZAR Y EVALUAR           

En esta etapa el sitio web está con un continuo control a tiempo real y en constante mantenimiento para ir optimizando y realizando continuas mejoras en el sitio web. Analizamos mediante herramientas de medición (Google Analytics) para obtener informes de rendimiento y garantizarnos que la página web esté funcionando como deseamos y esté cumpliendo nuestras perpectivas.

En base a los datos obtenidos mediante la medición, evaluaremos y está “cumpliendo” con nuestras expectativas. El tener una correcta medición de los datos del sitio web, nos facilitará información para realizar las mejoras en el sitio o reestructurarla por completo.

 1.-INVESTIGACIÓN

La investigación para la creación de una página web se debe tomar como referencia otras páginas web. Una buena página web requiere una investigación veraz, exigente y profunda. Se deben analizar diferentes campos de actuación, desde el modelo de negocio, público objetivo, competencia y objetivos de resultados alcanzables reales a corto/medio plazo.

Cuando se realiza el diseño de una página web, hay que construir ideas sobre cómo será la empresa metas alcanzables. Se deben marcar objetivos y definir cual es exactamente nuestra finalidad. El diseño de la página web tiene que tener en cuenta cuales van a ser los objetivos a cumplir. De esta forma podremos evaluar si nuestra web a fallado en algo o no hemos sabido transmitir nuestro modelo de negocio. Los objetivos que se marquen deben ser REALES.

2.- PLANIFICACIÓN

Cuando se diseña una página web, la planificación juega un papel importante para anticiparnos en un medio que está en continuo cambio, nos ayudará a crear una estrategia, ya no sólo de difusión sino también de los contenidos que puedan ser de interés para nuestra audiencia. La elección y disponibilidad del dominio es una parte de peso a tener en cuenta dentro del desarrollo de una página web.

3.- ARQUITECTURA Y CONTENIDO DEL SITIO WEB

En base a las preferencias de los contenidos de la página web, creamos una esquema o mapa de arquitectura para testar visualmente como se organizan elementos que la componen, los contenidos y la estructura del sitio. La usabilidad (UI) y la experiencia del usuario (UX) es otro factor que no podemos pasar por alto, ya que la fácil navegación y una correcta estructuración del sitio, hará que nuestra audiencia se sienta cómoda en nuestro sitio web y la experiencia sea satisfactoria.

4.- DISEÑO WEB, CONSTRUIR Y TESTAR

La creación de la gráfica, el diseño web y plasmarlo en nuestro sitio nos dará el aspecto visual, de esta forma sabremos captar lo que te transmite con lo que se está viendo. Una vez creado el contenido y adaptado el diseño web, debemos ser exigentes en las gráficas y el cuidado de las imágenes, además la optimización de las mismas.

Una vez finalizado esta fase, tenemos la estructura web finalizada en modo de pruebas y ahora debemos testar tanto el diseño web como el desarrollo con usuarios y grupos de interés por parte de la empresa (target).

Una vez finalizada la etapa de test, pasamos a PUBLICAR y pasar la página web a “producción”. Ya tenemos en “vivo” la web ahora a ver que tal funciona.

5.- OPERAR, OPTIMIZAR Y EVALUAR           

En esta etapa el sitio web está con un continuo control a tiempo real y en constante mantenimiento para ir optimizando y realizando continuas mejoras en el sitio web. Analizamos mediante herramientas de medición (Google Analytics) para obtener informes de rendimiento y garantizarnos que la página web esté funcionando como deseamos y esté cumpliendo nuestras perpectivas.

En base a los datos obtenidos mediante la medición, evaluaremos y está “cumpliendo” con nuestras expectativas. El tener una correcta medición de los datos del sitio web, nos facilitará información para realizar las mejoras en el sitio o reestructurarla por completo.

Cómo instalar el servicio de chat en tu página web

Existen múltiples plataformas que ofrecen el servicio de chat online. Alguno de los que puedes utilizar son Asisteclick y Olark.

Si utilizas Tienda Nube, sigue el instructivo para instalar Olark en tu Tienda Nube. Caso contrario sigue los siguientes pasos para activar Olark en tu página web:

Lo primero que debes hacer es registrarte en Olark. Una vez creada tu cuenta, Olark solicitará que incluyas un código en tu página.

Pega el siguiente código antes del tag </body> en todas las páginas de tu sitio donde deseas ofrecer el servicio de chat online:

Código de Olark a pegar en tu pagina web

Una vez pegado el código verifica que aparezca la ventana de chat en tu página:

Chat en tu página web

No te preocupes si aparece en inglés, luego podrás cambiar el idioma.

Una vez instalado, comienza a personalizar el servicio. Podrás elegir alguna de las plantillas que ofrece Olark y modificar los textos para que se adapten a tu rubro, imagen de marca e idioma.

 Conclusión: Para concluir podemos decir que existen diversos programas que no ayudan a crear páginas web, en este casi escogimos el programa que más se ajuste a nuestras necesidades y que nos brinde más herramientas para que nuestra página sea todo un éxito, además de que no nos cueste mucho diseñarlo y que nuestro sitio quede mejor, es así que por lo que nuestra elección es el programa WEBEASY  en el que podemos desarrollar muchas de las características que necesitamos para que nuestro sitio quede con un diseño único, además de que este programa ofrece una interfaz de usuario mucho más fácil, y de más fácil comprensión, este es un software que ofrece diferentes y muchas características, su interfaz es como la de una plantilla de Word, es por eso de que se nos hace mucho más fácil su uso, además podemos elegir el idioma en el que queremos utilizar, fue esto entre otras características más por lo que elegimos este programa

CONCLUSIÓN: Para concluir podemos decir que existen diversos programas que nos ayudan a crear paginas web, en este caso escogimos el programa que más se ajuste a nuestras necesidades y que nos brinde más herramientas para que nuestra pagina sea todo un éxito, ademas de que no nos cueste mucho diseñarlo y que nuestro sitio quede mejor, es así por lo que nuestra elección es  el programa WebEasy, en el que podremos desarrollar muchas de las características que necesitamos para que nuestro sitio quede con un diseño único, ademas de que este programa ofrece una interfaz de usuario mucho mas fácil, y de mas fácil comprensión, este es un software que ofrece diferentes y muchas características, su interfaz es como la de una plantilla de word, es por eso que se nos hace mucho mas fácil su uso, ademas podemos elegir el idioma en el que lo queremos utilizar, fue esto entre otras características mas por lo que elegimos a este programa. 

ETAPAS DE LA CREACIÓN DE UNA PÁGINA WEB

1.- INVESTIGACIÓN

Una buena pagina web requiere una investigación veraz, exigente y profunda. Se deben analizar diferentes campos de actuación, desde el modelo de negocio, público objetivo, competencia y objetivos de resultados alcanzables reales a corto/medio plazo.

2.- PLANIFICACIÓN

Cuando se diseña una pagina la planificación juega un papel importante para anticiparnos en un medio que está en continuo cambio, nos ayudará a crear una estrategia, ya no sólo de difusión sino también de los contenidos que puedan ser de interés para nuestra audiencia. 

3.- ARQUITECTURA Y CONTENIDO 

En base a las preferencias de los contenidos de la pagina creamos una esquema o mapa de arquitectura para testar visualmente como se organizan elementos que la componen, los contenidos y la estructura del sitio.

4.- DISEÑO WEB

La creación de la gráfica, el diseño y plasmarlo en nuestro sitio nos dará el aspecto visual, de esta forma sabremos captar lo que te transmite con lo que se está viendo. Una vez creado el contenido y adaptado el diseño, debemos ser exigentes en las gráficas y el cuidado de las imágenes, además la optimización de las mismas.

5.- OPERAR, OPTIMIZAR Y EVALUAR 

En esta etapa el sitio web está con un continuo control a tiempo real y en constante mantenimiento para ir optimizando y realizando continuas mejoras en el sitio web. 

6.- DESPUÉS DEL LANZAMIENTO

Para potenciar los resultados del sitio, Diseñar una estrategia de comunicación que convierta a nuestros visitantes en clientes y conseguir una mayor rentabilidad de nuestro sitio web.

INCORPORAR CHAT A UN SITIO WEB

Incorporar un chat a un sitio web necesita el uso de saber códigos en HTML, sin embargo esto es muy difícil, por lo que debemos de buscar otras alternativas, por ejemplo programas o software que nos ayude a implementar esta herramienta a nuestro sitio.

Existen múltiples plataformas que ofrecen el servicio de chat online.  Podemos hacer que uno de los software de diseño de chat nos ayude uno de los programas de fácil manejo es:

PIDGIN

Estas son algunas características: 

FUNCIONALIDAD

Pidgin cuenta en su haber con la posibilidad de conectar a multitud de redes de mensajería como MSN, AIM, Yahoo, IRC, ICQ, Bonjour o Jabber, hasta un total de 17 protocolos.

Permite administrar y gestionar todas las cuentas del usuario o de todas las personas que lo usen, independientemente del protocolo al que pertenezcan. 

Conferencia por audio y vídeo

En sus últimas versiones Pidgin incorpora el tan deseado soporte a webcam para realizar vídeo conferencias con o sin audio, y también de solo audio. 

El programa permite configurar y administrar los contactos de una manera muy variada y personalizada. Pueden establecerse distintos grupos de contactos donde colocar a los amigos según el parentesco o relación con ellos (familiares, compañeros de trabajo, amigos, etc...). 

Por lo demás Pidgin es un cliente de mensajería universal que tiene todas las características típicas de otras aplicaciones, lo que hace que usar Pidgin sea fácil si ya conoces otros clientes. .En las conversaciones además, puede tenerse solo una ventana abierta, y administrar cada charla por pestañas de la misma ventana.

ETAPAS DE LA CREACIÓN DE UNA PAGINA WEB

ETAPA 1: RECOPILACIÓN Y APRENDIZAJE

La primera etapa en la creación de un sitio web consiste en recopilar la mayor cantidad de información posible para conocer lo que quiere (y lo que no quiere) para su sitio. Puede recopilar esta información observando los sitios que usa actualmente, los sitios de sus competidores y los comentarios de sus amigos y colegas.

ETAPA 2: PLANIFICACIÓN

La información recopilada en la etapa 1 lo ayudará enormemente a la hora de planificar su sitio. Ahora se deben llevar a cabo las siguientes tareas:

Creación del mapa del sitio. Haga una lista de todas las áreas temáticas del sitio, así como los subtemas, para desarrollar un sistema de navegación homogéneo y fácil de entender.

Decisión sobre las tecnologías requeridas. Determine lo que necesitará para sus formularios interactivos, aplicaciones flash o sistemas de gestión de contenidos (CMS).

Determinación de las resoluciones compatibles. Teniendo en cuenta el aumento de la tasa de adaptación móvil de los sitios web, conviene considerar la implementación de un diseño web adaptable Este enfoque permite que los sitios se ajusten perfectamente a cualquier pantalla, como la de un equipo de escritorio, tableta o teléfono inteligente.

Creación de bocetos. Disponga las páginas de su sitio en un esquema de páginas ("wireframe"). Esto permitirá visualizar el diseño y brindar la estructura de su sitio web.

Planifique el contenido. Saber qué quiere comunicar, y cuánto contenido tiene, proporciona una guía para el proceso de diseño.

ETAPA 3: DISEÑO

Si ya definió todos los temas vistos en las etapas 1 y 2, el diseño de la página de inicio y de las subpáginas posteriores será sencillo.

Ver el diseño de las páginas con contenidos y fotografías reales, su logotipo y el esquema de colores elegido, le darán vida a su visión para el sitio. ¡Aproveche esta etapa para hacer los cambios necesarios! Si está trabajando con diseñadores expertos, ellos le darán bocetos o prototipos en distintas etapas del proceso para que pueda hacer comentarios. Hacer cambios más adelante resulta costoso y difícil de implementar, por lo que debe aprovechar con inteligencia esta etapa.

ETAPA 4: DESARROLLO

Una vez que el diseño está finalizado y aprobado es posible crear el sitio web. Su diseñador/desarrollador tomará todos los elementos gráficos del prototipo y los utilizará para crear un sitio funcional. También se implementarán en esta etapa los elementos interactivos, como por ejemplo los formularios de contacto, las animaciones flash y los carritos de compras.

En este momento es posible hacer cambios y arreglos menores.

ETAPA 5: PRUEBAS, ENTREGA Y LANZAMIENTO

Su desarrollador web pondrá a prueba el sitio web, verificando desde su correcta operación hasta posibles problemas de compatibilidad. Además, el desarrollador verificará que todo el código de su sitio web sea válido, cumpliendo con los estándares web actuales.

Una vez aprobado definitivamente, se cargarán los archivos del sitio web a sus servidores y se inaugurará el sitio.

ETAPA 6: MANTENIMIENTO

Ahora que finalmente está construido el sitio, es igual de importante mantenerlo. En la etapa de planificación de este proceso, decidió si quería encargarse del mantenimiento del sitio o prefería contratar a un tercero (como su diseñador web) para que lo haga. Si prefirió que todo quedara bajo su control, el diseñador generalmente opta por un diseño con CMS para permitirle editar el contenido de su sitio y agregar páginas nuevas.

El desarrollo de su sitio web no termina el día del lanzamiento. Al igual que en un edificio, es necesario tomar ciertas medidas para garantizar que el sitio opere en forma segura de la mejor manera posible. Para ayudarlo a empezar, obtenga información sobre cómo lograr visitas repetidas y cómo optimizar el sitio web de su pequeña empresa para lograr un mejor posicionamiento en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Cómo instalar el servicio de chat en tu página web

1. Lo primero que debes hacer es registrarte en Olark. Una vez creada tu cuenta, Olark solicitará que incluyas un código en tu página.

2. Pega el siguiente código antes del tag </body> en todas las páginas de tu sitio donde deseas ofrecer el servicio de chat online:

Una vez pegado el código verifica que aparezca la ventana de chat en tu página

3. Una vez instalado, comienza a personalizar el servicio. Podrás elegir alguna de las plantillas que ofrece Olark y modificar los textos para que se adapten a tu rubro, imagen de marca e idioma.

4. Para esto debes ir a tu cuenta de Olark y elegir la opción “Settings”. En “Appearence” podrás elegir la plantilla

5. Una vez elegida la plantilla, desde “Behavior & Text” podrás elegir los textos que verá el cliente

6. Por último, si no deseas atender las consultas que recibas por chat desde tu cuenta de Olark, puedes descargarte un software de chat:

-Si tienes Mac puedes instalar Adium.

-Si tienes Windows puedes instalar Pidgin.

 Conclusión: Para concluir podemos decir que existen diversos programas que no ayudan a crear páginas web, en este casi escogimos el programa que más se ajuste a nuestras necesidades y que nos brinde más herramientas para que nuestra página sea todo un éxito, además de que no nos cueste mucho diseñarlo y que nuestro sitio quede mejor, es así que por lo que nuestra elección es el programa WEBEASY  en el que podemos desarrollar muchas de las características que necesitamos para que nuestro sitio quede con un diseño único, además de que este programa ofrece una interfaz de usuario mucho más fácil, y de más fácil comprensión, este es un software que ofrece diferentes y muchas características, su interfaz es como la de una plantilla de Word, es por eso de que se nos hace mucho más fácil su uso, además podemos elegir el idioma en el que queremos utilizar, fue esto entre otras características más por lo que elegimos este programa 

PRACTICA INTEGRADORA 3

"EL EQUIPO DE COMPUTO CONTROLADO DE MANERA REMOTA"

PRACTICA INTEGRADORA 3

Practica Integradora 3

Asistencia remota es impartir una serie de pasos a seguir a un usuario para resolver un problema que su máquina presente para que este mismo pueda resolverla, esta se debe realizar con un lenguaje que el usuario pueda entender además de que las palabras deben ser claras.

Control remoto de equipos es el controlar un equipo sin hacer contacto con él es decir desde otro lugar geográfico este control remoto de equipos  se puede realizar gracias a software especializado pues existen aplicaciones que nos sirven para controlar otros equipos sin estar en contacto con ellos.

Asistencia Remota:

Se refiere a que puedes tener acceso a un escritorio diferente al de tu máquina, es decir, puedes conectarte a otra máquina que no es tuya y ver lo que tiene la maquina a la que te conectas. Consiste en brindar asistencia técnica desde dos puntos diferentes sin necesidad de que estén presentes en el mismo lugar donde se encuentre el cliente que presenta alguna falla,  el técnico desde su equipo puede manipular la computadora del cliente y así resolver la falla que al cliente se le ha presentado.

Control Remoto de Equipos:

Un control remoto o mando a distancia es un dispositivo electrónico usado para realizar una operación remota sobre una máquina. El funcionamiento de los controles remotos se realiza a través de la transmisión de ondas infrarrojas que se comunican entre el dispositivo remoto y el aparato no portátil. Esto quiere decir que para que la comunicación entre uno y otro se pueda dar, es necesario que se contacten visualmente, por lo cual un control remoto no puede ser utilizado desde otra habitación o desde un punto en el cual no hace contacto con el aparato a controlar.

Herramienta seleccionada y por qué...

Nosotros elegimos la herramienta teamviewer ya que es un software que además de ofrecer una comunicación telefónica, por vídeo llamada y por chat es un software libre que podemos usar sin ningún problema y sin ningún costo, podemos hacer la asistencia remota simplemente con instalarlo en los dos equipos, en el equipo que vamos a controlar y en el equipo que va a controlar al otro equipo, esto lo hacemos sin necesidad de internet, basta con configurar las direcciones de nuestros equipos y será suficiente para poder hacer nuestra asistencia de control de equipo remoto, es por esto por lo que elegimos esta herramienta de software, es compatible en diferentes plataformas, por lo que no tendremos limitantes para poder utilizarlo, la característica que la hace una herramienta más potente es que puede controlar varios equipos sin ningún problema y al mismo tiempo, además de contar con transferencia de archivos sin importar cuanto pesen.

Que entiendes por asistencia remota? 

Es cuando se brinda asistencia técnica desde dos puntos diferentes sin necesidad de que estén presentes en el mismo lugar donde se encuentre el cliente que presenta alguna falla y el técnico desde su equipo poder manipular la computadora del cliente y así resolver su falla.

Que es el control remoto de equipos?

Cuando una persona manipula una computadora desde otra, por medio de algunas aplicaciones que nos permiten la conexión de los equipos y así poder brindar la asistencia remota y solucionar el problema desde nuestro equipo.

Herramienta seleccionada y por que...

Nosotros elegimos la herramienta teamviewer ya que es un software que además de ofrecer una comunicación telefónica, por vídeo llamada y por chat es un software libre que podemos usar sin ningún problema y sin ningún costo, podemos hacer la asistencia remota simplemente con instalarlo en los dos equipos, en el equipo que vamos a controlar y en el equipo que va a controlar al otro equipo, esto lo hacemos sin necesidad de Internet, basta con configurar las direcciones de nuestros equipos y será suficiente para poder hacer nuestra asistencia de control de equipo remoto, es por esto por lo que elegimos esta herramienta de software, es compatible en diferentes plataformas, por lo que no tendremos limitantes para poder utilizarlo, la característica que la hace una herramienta más potente es que puede controlar varios equipos sin ningún problema y al mismo tiempo, además de contar con transferencia de archivos sin importar cuanto pesen.

https://drive.google.com/file/d/0B8IB0izwrc5qZUJOdjk5UUlzN2M/view?usp=sharing

¿Que entiendes por asistencia remota?

Es brindarle  asistencia técnica al usuario el cual presente fallas en su equipo, sin la necesidad de  que el técnico se encuentre presente en el lugar del problema, ya  que solo se conectan sus equipos para establecer una conexión y así  llegar a una solución de la falla presentada.

¿Que es el control remoto de equipos?

Es un medio de comunicasion de un equipo a otro equipo o equipos, por medio de software el cual nos permite establecer una conexión en este caso la computadora  del técnico y la del usuario, el cual nos permite controlar  el equipo del usuario que presente el problema, hay una gran cantidad de software desde algunos que son nos permiten controlar el equipo hasta otros que contienen una gran cantidad de herramientas como: chat, vídeo llamadas, transferencia de archivos, etc..



Herramienta seleccionada y por que...

Nosotros elegimos la herramienta teamviewer ya que es un software que además de ofrecer una comunicación telefónica, por vídeo llamada y por chat es un software libre que podemos usar sin ningún problema y sin ningún costo, podemos hacer la asistencia remota simplemente con instalarlo en los dos equipos, en el equipo que vamos a controlar y en el equipo que va a controlar al otro equipo, esto lo hacemos sin necesidad de internet, basta con configurar las direcciones de nuestros equipos y será suficiente para poder hacer nuestra asistencia de control de equipo remoto, es por esto por lo que elegimos esta herramienta de software, es compatible en diferentes plataformas, por lo que no tendremos limitantes para poder utilizarlo, la característica que la hace una herramienta más potente es que puede controlar varios equipos sin ningún problema y al mismo tiempo, además de contar con transferencia de archivos sin importar cuanto pesen.

Asistencia remota

La asistencia remota se basa en como su nombre lo dice; dar dicha asistencia de forma no física a una persona  que requiere de ayuda de otra para resolver su problemática en este caso estamos hablando de un técnico que ayudara al usuario con alguna duda o anomalía que se presente en su equipo e computo. En este tipo de asistencia el técnico se conecta de forma remota al equipo del usuario (siempre y cuando este de permiso) para realizar dicha acción esto con el fin de solucionar el problema que aqueja al mismo.

Control remoto de equipos

El escritorio remoto o control remoto de equipos se basa en poder conectarnos de una PC a otra sin importar la distancia que haya entre estas. Para que esto sea posible s necesitan de ciertos programas con los cuales podemos realizar dicha actividad, la mayoría tiene la misma función; permiten acceder e interactuar con el ordenador. Estos son utilizados principalmente para resolver fallas de otras personas que están ubicadas en diferentes lugares. Gracias al control remoto de equipos es posible controlar al 100% un equipo de cómputo ajeno al nuestro accediendo a sus configuraciones archivos etc.

Nosotros elegimos la herramienta teamviewer ya que es un software que además de ofrecer una comunicación telefónica, por vídeo llamada y por chat es un software libre que podemos usar sin ningún problema y sin ningún costo, podemos hacer la asistencia remota simplemente con instalarlo en los dos equipos, en el equipo que vamos a controlar y en el equipo que va a controlar al otro equipo, esto lo hacemos sin necesidad de internet, basta con configurar las direcciones de nuestros equipos y será suficiente para poder hacer nuestra asistencia de control de equipo remoto, es por esto por lo que elegimos esta herramienta de software, es compatible en diferentes plataformas, por lo que no tendremos limitantes para poder utilizarlo, la característica que la hace una herramienta más potente es que puede controlar varios equipos sin ningún problema y al mismo tiempo, además de contar con transferencia de archivos sin importar cuanto pesen.

1.-¿Qué entiendes por asistencia remota?

Es brindar asistencia técnica a un usuario sin la necesidad de que estemos presentes en el lugar donde se encuentra el cliente y el equipo, es poder guiar al usuario para poder resolver su duda o su problema, estando nosotros como técnicos a distancia, o en caso de complicaciones encontrar otras alternativas de ayuda dependiendo del problema que se presente, podemos canalizarlo a una asistencia de manera presencial o bien hacer uso del control remoto del equipo.

2.-¿Qué es el control remoto de equipos?

Es una manera de poder conectarnos a otro equipo de tal manera que lo podamos controlar sin ningún problema, es muy utilizado para poder solucionar problemas que presentan diversos usuarios en sus equipos de cómputo, esta es una de las herramientas de los establecimientos informáticos que se encargan de brindar asistencia técnica, con esta herramienta podemos ingresar a todo lo que tiene el equipo al que nos conectamos y tenemos acceso a la configuración.

Herramienta seleccionada y por que...

Nosotros elegimos la herramienta teamviewer ya que es un software que además de ofrecer una comunicación telefónica, por vídeo llamada y por chat es un software libre que podemos usar sin ningún problema y sin ningún costo, podemos hacer la asistencia remota simplemente con instalarlo en los dos equipos, en el equipo que vamos a controlar y en el equipo que va a controlar al otro equipo, esto lo hacemos sin necesidad de internet, basta con configurar las direcciones de nuestros equipos y será suficiente para poder hacer nuestra asistencia de control de equipo remoto, es por esto por lo que elegimos esta herramienta de software, es compatible en diferentes plataformas, por lo que no tendremos limitantes para poder utilizarlo, la característica que la hace una herramienta más potente es que puede controlar varios equipos sin ningún problema y al mismo tiempo, además de contar con transferencia de archivos sin importar cuanto pesen.

Tabla by Gustavo Hernandez Reyes

Conclusión:

En esta práctica proporcionamos soporte técnico a distancia (telefónicamente) en esta se resolvieron distintas problemáticas que presentaban los usuarios. aprendí que al cliente se le debe tratar con respeto, debemos ser amables con los usuarios que piden ayuda pues nosotros como técnicos debemos hacer sentir importante al cliente además de que necesitamos ser pacientes, hablar fuerte y claro proporcionando órdenes y pasos específicos al cliente pues este será quien interactúe con la máquina que presente el problema.

En esta práctica utilizamos algunas de las herramientas para el soporte técnico como lo fue la infraestructura telefónica, diademas y un ordenador en este se encontraba la base de datos que nos sirvió para poder registrar a los usuarios que solicitaban ayuda técnica.

En este submodulo espero mejorar mi actitud en cuanto a trabajos tareas además de apoyar a mi equipo proporcionándole opiniones serias, que aporten información al tema que estemos tratando, así como también propuestas interesantes para poder llevar a cabo un mejor trabajo.

Conclusión: En esta practica integradora brindamos soporte técnico a distancia a algunos clientes que presentaban problemas con sus equipos  por medio de una llamada telefónica. para esto utilizamos varias  herramientas que son indispensables para este tipo de asistencia como los son: las diademas, infraestructura telefónica, también utilizamos una base de datos para el registro de nuestros clientes. También pienso que el buen servicio al cliente es muy  importante para que se sienta en confianza y no hablarle con tecnicismos para que al final se pueda resolver su problemática que presenta y así ganarse la preferencia de la empresa o del técnico que lo atendió.

PRACTICA INTEGRADORA 02 "EL OTORGAMIENTO DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO"

Practica Integradora 02 by Gustavo Hernandez Reyes

CONCLUSIÓN:

Para concluir con esta práctica puedo decir que he adquirido los conocimientos para poder brindar soporte técnico a distancia  vía telefónica, además de que he conocido la manera correcta de tratar a nuestros clientes, es muy importante  que al final de la asesoría la problemática o duda que presente el usuario, pueda ser resulta, esto se hace con la finalidad de que el usuario pueda sentirse importante para la empresa y que en el caso de que se le presente otra problemática en su equipo de cómputo, vuelva a llamar sintiendo la confianza de decir su problemática  y que se le vulva a dar asesoría técnica brindándole la atención que es debida , toda empresa lograra conseguir el éxito si siempre se toma en cuenta el protocolo de atención a clientes de la empresa y los atributos universales de servicio al cliente.

Finalmente puedo decir que comenzaré a tomar compromisos conmigo mismo para que el producto del trabajo sea excelente, sabemos que la práctica y la dedicación hacen trabajos de calidad así que ahora me comprometo a entregar trabajos de mejor calidad y mejorar sobre todo la redacción en cada uno de ellos, además de reforzar el trabajo en equipo para que este se haga de una manera colaborativa y el trabajo a entregar alcance los requerimientos necesarios para poder ser valorado como casi perfecto, entre mis compromisos también está el ser más dedicado y participativo, sumándole a esto el ser autodidacta, estoy seguro que con estos compromisos alcanzaré el éxito esperado.